Často kladené otázky

Účet a registrace

Je založení účtu zpoplatněné?

Ne. Registrace i vedení účtu jsou zdarma. Platíte výhradně za zveřejnění inzerátu.

Musím mít firmu, abych mohl server používat?

Ne. Účet si může založit podnikatel i soukromá osoba. Pokud potřebujete fakturu na firmu, uveďte IČO v nastavení účtu.

Zapomněl jsem heslo — co teď?

Použijte odkaz „Zapomenuté heslo“ na přihlašovací stránce. Pošleme vám zprávu s odkazem pro nastavení nového hesla. Odkaz je platný jednu hodinu.

Inzeráty

Kolik stojí přidání inzerátu?

Cena závisí na zvolené době zveřejnění — na výběr je 1, 3, 6 nebo 12 měsíců. Aktuální ceník najdete na stránce s cenami. Z prodeje nevybíráme provizi.

Jak dlouho je inzerát vidět?

Po celou zakoupenou dobu. Sedm dní a jeden den před vypršením posíláme připomenutí, abyste mohli zveřejnění prodloužit.

Mohu upravit zveřejněný inzerát?

Ano, kdykoli. Změny jsou vidět okamžitě, bez další platby.

Co znamená zvýrazněný inzerát?

Zvýrazněné nabídky se zobrazují nad ostatními v seznamech výsledků a na úvodní straně. Zvýraznění lze dokoupit k jakémukoli balíčku.

Mohu inzerát odstranit před koncem doby zveřejnění?

Ano. Odstranění nabídky však nezakládá nárok na vrácení poplatku za nevyužitou dobu.

Kontakt mezi stranami

Jak mě kupující kontaktuje?

Prostřednictvím formuláře u inzerátu. Zpráva míří na záložku Zprávy ve vašem účtu a současně na vaši e-mailovou adresu. Vaše adresa není veřejně viditelná.

Zprostředkováváte transakci?

Ne. Server poskytuje prostor pro zveřejňování nabídek a kanál pro kontakt. Veškerá ujednání, vyjednávání a vypořádání probíhají přímo mezi stranami. Nevybíráme provizi ani nejsme stranou kupní smlouvy.

Ověřujete inzeráty?

Nabídky kontrolujeme z hlediska souladu s obchodními podmínkami. Neověřujeme však finanční údaje uváděné prodávajícími — před transakcí doporučujeme provést vlastní due diligence.

Platby a faktury

Jaké platební metody jsou k dispozici?

Platby zajišťuje Stripe. Dostupné metody závisejí na trhu — platební karty přijímáme všude. Údaje o kartách neuchováváme.

Kde najdu fakturu?

V sekci Můj účet na záložce Faktury a platby, hned po připsání platby. Aby faktura obsahovala údaje firmy, doplňte IČO před provedením platby.

Mohu dostat peníze zpět?

Vrácení peněz posuzujeme v souladu s obchodními podmínkami a platnými předpisy o právu odstoupit od smlouvy. Napište nám a popište situaci.

Vyhledávání nabídek

Jak najdu firmu v konkrétním městě?

Použijte filtr lokality v seznamu nabídek nebo přejděte přímo na stránku zvoleného města — každé město má vlastní podstránku s aktuálními nabídkami.

Co jsou uložená vyhledávání?

Můžete si uložit sadu filtrů a dostávat e-mailová upozornění, jakmile se objeví odpovídající nabídka. Uložená vyhledávání spravujete v sekci Můj účet.

Osobní údaje

Jak zpracováváte moje údaje?

Zásady jsme podrobně popsali v zásadách ochrany osobních údajů. Máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu, výmaz a přenositelnost.

Mohu smazat účet?

Ano. Napište nám z adresy přiřazené k účtu a smažeme jej včetně souvisejících údajů, s výhradou údajů, které musíme uchovat z účetních důvodů.

Nenašli jste odpověď? Napište nám — odpovídáme obvykle do jednoho pracovního dne.